فروش ویژه قوانین و مقررات خرید کالا از سایت گالری واس
در بسیاری از فروشگاه‌های آنلاین، قوانین و مقرراتی وجود دارد که این قوانین در فرایند به روزرسانی می‌باشد و در آینده به اطلاع شما خواهد رسید.
ارسال کالا
باتوجه به سفارش‌های ثبت شده در سایت، با بسته بندی مناسب، به کالارسان (داخل شهر تهران با پست و پیک، وخارج از شهر تهران به وسیله پست و تیپاکس ) تحویل داده می‌شود.
هزینه ارسال، بسته‌بندی وبیمه کالا برعهده مشتری می‌باشد، به جز موارد خاص مثل جشنواره‌ها.
بسته بندی و ارسال سفارش‌ها طی 1 الی دو روز به اداره پست تحویل و مدت 3 تا 5 روز کاری زمان می‌برد تا به دست خریدار برسد. (کد رهگیری به صورت پیامک از طرف شرکت کالارسان ارسال شده و سلامت بسته برعهده ایشان می‌باشد).
چه کالاهایی شرایط بارگشت را دارند؟
_مغایرت داشتن محصول با کالای دریافتی توسط خریدار
_وجود نقص یا مشکلات ظاهری در کالای خریداری شده
_ارسال ویا تحویل اشتباه
_کلیه محصولات در سایت مهلت 7 روزه برای بازگشت کالا را در صورت عدم سلامت فیزیکی دارا می‌باشند.
_پس از دریافت کالا و بازگشایی جعبه، چنانچه کالا و محصول خریداری شده دارای نقص ویا مشکلات ظاهری باشد می‌بایست تا 24 ساعت پس از تحویل کالا، موضوع را به کارشناس فروش اطلاع دهید. پس از زمان ذکر شده، سایت واس هیچ مسئولیتی در قبال کالای معیوب نخواهد داشت.
شرایط بازگشت کالا
- جهت ارتباط با بخش فروش، می‌توانید با شماره 09927484420 تماس و یا به آی دی wasgallery@ در "تلگرام" پیام ارسال نمایید.
- در قالب پیام "متنی"، شرح مختصری از علت درخواست بازگشت کالا به همراه شماره فاکتور ، اطلاعات سبد خرید و عکس محصول خود را ارسال کنید.
- در تلاش خواهیم بود تا حداکثر پس از 1 روز کاری به پیام مشتری پاسخ دهیم.
- توجه داشته باشید، تمامی کالاهای بازگشتی باید در شرایط اولیه به همراه جعبه محصول باشد.
- پیش از ارسال کالا، حتما با بخش فروش سایت واس، هماهنگی‌های لازم را انجام داده و به هیچ وجه هیچ کالایی را بدون هماهنگی قبلی به فروشگاه ارسال نکنید.
- کارشناسان فروش ، طی 1 الی 2 روز کاری پس از دریافت کالا، نتیجه نهایی را به مشتری اعلام خواهند کرد.
- در صورتی که نیاز به استرداد وجه باشد، تا 2 روز کاری مبلغ به حساب مشتری واریز می‌گردد.
شرایط کنسلی و انصراف از خرید قبل از ارسال
_در صورتیکه بعد از ثبت سفارش به هر دلیلی کاربر از خرید منصرف و تمایل به کنسل کردن سفارش داشته باشد، 5 درصد از مبلغ کل فاکتور (هزینه ارسال به انبار مرکزی و بسته بندی ) کسر خواهد شد.
_توجه داشته باشید سفارش‌هایی که بعد از ارسال کنسل می‌شوند متناسب با هزینه های مخصوص به خود از مبلغ فاکتور کسر خواهد شد. لطفا قبل از ثبت و پرداخت اقدام به کنسل کردن فاکتور نمایید.